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  • Arnaud Dufraisse: Responsable Commerce et Marketing Opener
    Opener Arnaud Dufraisse: Responsable Commerce et Marketing

    Arnaud DUFRAISSE, Business and Marketing Manager, Automotive Logistics

    Quelles ont été les grandes étapes de votre carrier chez GEFCO ?

    J’ai rejoint GEFCO dans le cadre d’un VIE en Octobre 2011. Pendant 2 ans j’ai tenu le role de Coordinateur de Projets Commerciaux, avec pour mission principale de mettre en place une structure commerciale et marketing pour l’activité Logistique Automobile au Belux. J’ai travaillé au lancement de la plateforme collaborative e-business pour la coordination entre les besoins clients et les activités FVL, en étroite collaboration avec le siège de GEFCO à Paris. J’ai ensuite évolué pour devenir Responsable Business et Marketing, mon rôle actuel.

    En quoi consiste votre rôle actuel chez GEFCO ?

    Mon rôle est de développer notre portfolio client, avec un objectif majeur de diversification auprès de nouveaux constructeurs et d’acteurs majeurs  de l’automobile en Belgique  (compagnies de Leasing, Marchands). Une étroite collaboration avec le opérations nous a permis de remporter de nombreux nouveaux contrats au cours des dernières années, notamment Ford, Jaguar et Land Rover, BMW Mini ou General Motors.

    Qu’aimez vous le plus dans votre fonction ?

    J’apprécie particulièrement l’aspect varié des taches que je remplis. J’ai affaire à des clients ou des prospects de natures très variées (concessionaires, gestionnaires de flotte, responsables d’opérations de remarketing, …), qui ont par nature des besoins différents. Notre offre est également très vaste, entre les prestations d’entreposage, d’atelier et de transport.

    Je suis amené à travailler en étroite collaboration avec le monde opérationnel afin de pouvoir offrir des solutions à la fois sur-mesure pour nos clients, et réalistes pour nos opérations. Ceci m’a permis d’acquérir une compréhension détaillée de l’ensemble des activitiés FVL.

    Quel a été l’expérience ou le projet dont vous êtes le plus fier ?

    L’obtention récente de contrats prestigieux avec BMW et Jaguar Land Rover a été une grande satisfaction collective, concrétisant notre politique de développement d’activités hors-PSA.

    Du point de vue personnel le lancement de marchés complètement nouveaux pour GEFCO pour des opérations massives de Remarketing (Europcar) et avec des sociétés spécialisées dans les véhicules d’occasion (Auto1 ) a été un vrai succès.   

    Quels conseils pourriez vous donner à quelqu’un qui veut rejoindre l’équipe GEFCO ?

    Votre implication déterminera vos opportunités d’apprendre et de progresser; soyez enthousiaste, créatif, et gardez un oeil ouvert pour voir comment faire les choses autrement, des manière plus efficace. C’est la clé de notre progression, et de notre satisfaction.

  • Mon Job? Déclarant en douane. Portrait de Tom Schallenbergh (GEF Opener
    Opener Mon Job? Déclarant en douane. Portrait de Tom Schallenbergh (GEF

    Tom Schallenbergh est déclarant en douane chez Gefco Overseas (Anvers)

    Comment expliquer votre emploi en quelques mots?

    En tant que déclarant en douane, je suis responsable de la gestion des documents douaniers nécessaires aux trajets des marchandises. Mes responsabilités couvrent plusieurs aspects ; il y a la rédaction des documents douaniers et des certificats. Je dois également conseiller nos clients sur les questions douanières (licences, fiscalité, taxes, archives, accises etc…). En fait, en tant que déclarant en douane, vous êtes l’intermédiaire entre les douanes et le reste du monde…

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    Un bref aperçu de votre carrière ?

    A l’âge de 16 ans, j’ai eu la chance de pouvoir me consacrer entièrement à mon premier rêve ; le sport.

    Après ça, j’ai commencé à m’intéresser au monde de la logistique et principalement à la matière douanière en commençant ma carrière chez Gerlach, où j’ai eu l’opportunité de compléter mon apprentissage avec une formation de deux ans chez Portilog. Pendant mes 3 ans d’expérience chez Gerlach, j’ai démarré de la fonction de « assistant déclarant » pour terminer responsable d’une équipe de 4 personnes avec la gestion de ma propre clientèle.

    Afin de dynamiser ma carrière, j’ai démarré en 2015 chez Gefco, mon employeur actuel. Cette fonction me permet d’élargir mes compétences aux matières fiscales et à la gestion de la licence AEO de Gefco. Cette expertise est bénéfique à nos clients, et me permet de les aider à prendre les bonnes décisions.

    Qu’est-ce qui vous motive dans ce métier ?

    Mon expérience dans le secteur m’a prouvé que l’aspect douanier n’est pas assez pris en compte, n’est pas clair et ne rentre pas dans les priorités de certains. Ce qui m’a motivé à approfondir mes connaissances et à me spécialiser dans ce secteur. Ce qui me permet aujourd’hui d’être indispensable et d’aider mes collègues et nos clients.

    Que diriez-vous aux jeunes pour les motiver à travailler en logistique et/ou douane ?

    Le secteur de du transport et de la logistique évolue constamment, il y a toujours quelque chose à apprendre. Les « starters » ne doivent pas se laisser influencer par l’image parfois négative de la douane.  Avec l’implantation du UCC (Union Customs Code), les nouvelles règles relatives aux certificats AEO et l’aspect financier et fiscal relatifs aux douanes, les jobs en douane évoluent constamment, et on reçoit beaucoup de formations. En étant spécialisé dans ce secteur, vous serez spécialistes, et les entreprises auront toujours besoins de vous !

    Quels sont les qualités d’un déclarant en douane ?

    Un déclarant en douane est quelqu’un qui sait travailler de manière structurée et sans fautes sous la pression et la contrainte du temps. Résistant au stress et « multitask » sont les qualités principales que doivent avoir les déclarants en douane. A côté de cela, il faut être attentif et continuellement se former aux nouvelles lois, aux procédures et aux différents aspects relatifs à la douane.

    Est-ce que votre entourage comprend votre métier ?

    Quand je dis à mes amis que je suis déclarant en douane, ils ne s’y intéressent pas fort et pensent que je travaille à la douane…  Par contre, si je leurs dis que je suis « customs consultant », ils montrent plus d’intérêt, et je peux alors leur expliquer plus en détail la valeur ajoutée de mon emploi et son utilité pour nos clients et le transport international.

    Quels sont vos autres passions ?

    Comme je l’ai mentionné plus haut, le sport a une place essentielle dans ma vie. Et plus précisément le « crossfit » qui demande beaucoup de préparation physique. A côté des nombreuses heures hebdomadaires consacrées au sport, j’aime beaucoup voyager.

    GEFCO

    ‘GEFCO est une société très active dans le monde de la logistique et du transport. GEFCO met son expérience au service de ses clients industriels, plus de 60 années dans le monde de la production automobile et du transport de véhicules. Compréhension des besoins spécifiques par secteur, adaptabilité des solutions, qualité de service et visibilité sont les clés de la réussite de GEFCO.

    Avec 7 agences au Benelux, GEFCO est actif dans les domaines du transport routier de marchandise (Groupage, LTL, FTL), le transport overseas (Maritime, Aérien, Projets Spéciaux), ainsi que le transport, stockage et préparation de véhicules.’